Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng tại 123movie

Mọi hoạt động trên 123movie — từ việc mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy cập các bàn chơi — đều vận hành trong khuôn khổ điều khoản pháp lý được mô tả tại trang này.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định thanh toánQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
123movie Điều khoản và quy định áp dụng tại 123movie
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý hoặc tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc muốn phản ánh về bất kỳ vấn đề pháp lý nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Các yêu cầu liên quan đến tài khoản, xác minh ví hoặc quyền dữ liệu cá nhân được xử lý ưu tiên trong hàng đợi hỗ trợ.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên 123movie hoạt động liên tục. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản, tài khoản hoặc thanh toán qua ví điện tử.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản qua email hỗ trợ. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ trên điện thoại để kiểm tra trạng thái yêu cầu, xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo mật thông tin của bạn là ưu tiên vận hành thực sự, không chỉ là cam kết trên giấy. Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản hoặc lịch sử giao dịch với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán đã công bố.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi kết nối trên 123movie đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử của bạn không truyền qua kênh không mã hóa.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email được liệt kê trong mục liên hệ.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Giải đáp về pháp lý, dữ liệu và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì chúng tôi nhận được thực tế từ những người dùng tài khoản trên 123movie. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn ở.

Dữ liệu được mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi đã công bố.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng một ngày làm việc theo quy trình đã quy định.

Xác minh giúp đảm bảo tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với người đăng ký, bảo vệ bạn khỏi các giao dịch trái phép và tuân thủ yêu cầu pháp lý về nhận dạng người dùng.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang pháp lý này trước khi có hiệu lực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.