Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 123movie, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
123movie Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — kèm tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu và nhấn gửi — thao tác hoàn tất trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP, kiểm tra phiên đăng nhập theo thiết bị, và tự động khoá tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Không có bên thứ ba nào đọc được nội dung trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tại vùng lãnh thổ hợp lệ. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xoá theo quy trình đã cam kết.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email gắn với ví thanh toán, xác minh danh tính qua OTP trước, sau đó đội hỗ trợ xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử và quyền truy cập dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn. Thông tin này dùng để đối soát nạp và rút tiền, không được chia sẻ ra ngoài.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc kèm tóm tắt những gì đang được lưu.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xoá theo thời hạn lưu trữ pháp lý áp dụng tại vùng lãnh thổ hợp lệ. Bạn sẽ nhận thông báo xác nhận qua email khi quá trình hoàn tất.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn và tăng tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo. Một số nhà cung cấp kỹ thuật vận hành nền tảng có thể truy cập dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, xác minh danh tính qua OTP gửi đến số cũ, sau đó đội hỗ trợ cập nhật thông tin cho bạn trong một ngày làm việc.